Le Service Relation Clientèle
Conditions de vente par correspondance
PREAMBULE
Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.
En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :
- pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site;
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- et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.
Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des dites conditions.
LES OFFRES ET PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir conditions de livraison).
Les prix en vigueur sont ceux indiqués sur le site au moment à la date de la commande et peuvent être modifiés sans préavis.
Nos offres de produits promotionnelles ne sont valables que dans les limites de la durée de validité de l'offre concernée, des stocks disponibles et des conditions d’avoir droit.
LA COMMANDE ET LA VALIDATION DE LA TRANSACTION
Commande en ligne
Il est important de préciser votre numéro de téléphone, votre adresse et votre e-mail lors de la prise de commande. Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement. La commande, validée par le client, ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu.
Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
Autre procédure d’achat et de paiement sans utiliser le paiement en ligne
Malgré la sécurisation qu'offrent les achats en ligne, il nous est toutefois possible d'acheter et de régler vos achats différemment.
Pour cela, veuillez imprimer et compléter le BON DE COMMANDE à partir de notre site ou le rédiger et nous le faire parvenir accompagné de votre règlement à l’adresse suivante : JPG Sarl 532 route de Mesquer 44420 Piriac sur Mer
DISPONIBILITE DES PRODUITS
Nos offres de produits ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous informer par e-mail et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous contactant par e-mail à : info@kerdynelle.com ou par LR à : KERDYNELLE Service Relation Clientèle 532 route de Mesquer 44420 Piriac sur Mer
PAIEMENT
Le prix des produits est payable :
- Soit en ligne au comptant, le jour de la commande effective par carte bancaire (CB, Mastercard ou Visa), au moyen du système de paiement sécurisé SSL. (Secure Socket Layer) ou par PAYPAL. Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité. La commande, validée par le client, ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu.
- Soit par chèque, accompagnant votre bon de commande à l'ordre de Kerdynelle, la commande validée par le client ne sera jugée effective que lorsque le paiement aura été dûment reçu et encaissé.
LIVRAISON
Votre commande est livrée par Colissimo ou par tout autre moyens qui nous serait par défaut proposé par la « Poste » à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande.
La livraison est limitée à la France Métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Monaco et la Corse.
Pour les autres pays une cotation spécifique sera faite au préalable et la paiement s’effectuera par chèque ou par carte selon le pays.
Nos ventes et prix s'entendent au départ du département de la Loire Atlantique.
Les colis, dont vous êtes propriétaire dès l'envoi, vous sont adressés par la Poste.
LE RESPECT DE LA VIE PRIVEE
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles confiées par notre clientèle en ligne, et ce, de manière permanente. Toutes les données et les renseignements que nous sommes amenés à vous demander à différentes étapes de a procédure d'achat sur notre site nous sont uniquement nécessaires pour mener à bien la préparation et l'acheminement de votre commande.
Sans votre accord préalable, nous nous engageons à ne jamais utiliser les différentes informations vous concernant, ainsi que vos coordonnées (adresse et e-mail), pour la constitution de fichiers destinés à être cédés, loués ou vendus à d'autres sociétés ayant pour but de vous proposer d'autres produits ou services.
Vous pouvez être amenés à être informé également de nos offres par e-mail. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous prévenir par e-mail à : info@kerdynelle.com , en nous mentionnant vos nom, prénom, adresse complète,adresse e-mail et numéro client éventuellement.
Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par notre site que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.
LE REMBOURSEMENT
Conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours calendaires à réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Tout produit qui aurait été abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré ou ouvert, ne sera ni remboursé ni échangé. Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.
Les retours sont à effectuer à JPG Sarl 532 route de Mesquer 44420 Piriac sur Mer accompagnés d’une copie du bon de commande et du justificatif de paiement et ceci après avoir informé le service clients Kerdynelle
Par téléphone au 0 979 18 68 21 (coût d'un appel local)
Ces conditions étant réunis vous recevrez au plus tard sous 30 jours un remboursement par chèque, les frais de re-expédition restant à la charge du consommateur.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander un échange avec un autre produit présent sur le site www.kerdynelle.com d'un montant équivalent aux sommes versées ou, le cas échéant, avec complément bancaire, les frais de re-expédition restant à la charge du consommateur .
DES CONSEILS
Vous souhaitez des informations ou des conseils vous pouvez nous posez l’ensemble de vos questions par courrier à Kerdynelle info 532 route de Mesquer 44420 Piriac sur Mer ou nous contacter par e-mail à: info@kerdynelle.com ou en ligne sur notre site dans la rubrique Questions Réponses. Nous sommes à votre disposition pour vous guider dans vos choix.
Nos réponses ne peuvent engager en aucun cas la responsabilité de la société JPG SARL.
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SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
Service Clients KERDYNELLE
e-mail : info@kerdynelle.com ou téléphone 0 979 18 68 21 (coût d'un appel local)
RESPONSABILITE Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de JPG Sarl ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
JPG Sarl ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. JPG Sarl n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le présent. JPG Sarl dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de JPG Sarl ou de ses fournisseurs, celle-ci ou ceux-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. En particulier, les marques et autres droits de propriété intellectuelle cités sur le site sont la propriété des entités concernées de JPG Sarl. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites.
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TEXTES APPLICABLES - JURIDICTION
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.
MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Compte tenu de l’évolution possible du site Web KERDYNELLE et de la présence de nouveaux produits. JPG Sarl se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales.
Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification | 
